Foire aux
Questions

Nous créons tous types de sites web adaptés à vos besoins :

• Sites vitrines : Présentation de votre activité et services
• Sites e-commerce : Boutiques en ligne avec paiement sécurisé
• Applications web : Solutions sur mesure pour votre métier
• Blogs et sites d'actualités : Gestion de contenu optimisée
• Portfolios professionnels : Mise en valeur de vos réalisations
• Sites institutionnels : Pour entreprises et organisations

Tous nos sites sont responsives (adaptés mobile/tablette) et optimisés pour le référencement naturel (SEO).

Nous proposons les deux approches selon vos besoins :

Développement de site sur mesure :
• Sites vitrines – Présentation de votre activité et services
• Sites de formation – Plateformes pour cours en ligne et modules éducatifs
• Applications web – Solutions interactives et sur mesure pour votre métier
• Blogs et sites d’actualités – Gestion et publication de contenus optimisée
• Portfolios professionnels – Mise en valeur de vos réalisations
• Sites institutionnels – Présentation des entreprises ou organisations

Développement sur mesure :
• Technologies modernes (Laravel, React, Vue.js)
• Fonctionnalités spécifiques à votre métier
• Performance optimale
• Évolutivité maximale

Nous vous conseillons la meilleure solution selon votre budget, vos objectifs et vos contraintes techniques.

Absolument ! Tous nos sites sont 100% responsives :

• Design adaptatif qui s'ajuste automatiquement à tous les écrans
• Navigation optimisée pour le tactile (smartphones/tablettes)
• Temps de chargement réduits sur mobile
• Test sur tous types d'appareils avant livraison
• Développement avec Flutter pour des sites et applications performants sur mobile

Avec plus de 60% du trafic web sur mobile, nous accordons une attention particulière à l'expérience utilisateur mobile dès la conception, en garantissant que votre site soit fluide et accessible sur tous les appareils.

Oui, nous concevons des identités visuelles complètes :

Création de logo :
• Recherche créative et propositions de concepts
• Déclinaisons en plusieurs versions (couleur, noir & blanc, simplifié)
• Fichiers en haute définition (AI, EPS, PNG, SVG)

Charte graphique :
• Palette de couleurs professionnelle
• Typographies adaptées à votre secteur
• Guidelines d'utilisation du logo
• Applications sur différents supports

Supports de communication :
• Cartes de visite, flyers, brochures
• Signatures email et bannières web
• Templates pour réseaux sociaux

Notre approche créative respecte votre secteur d'activité et votre audience cible.

Oui, le SEO est intégré dans tous nos projets web :

SEO technique :
• Structure optimisée du code
• Vitesse de chargement améliorée
• Balisage sémantique correct
• Données structurées (Schema.org)

SEO de contenu :
• Recherche de mots-clés pertinents
• Optimisation des titres et méta-descriptions
• Structure de l'information claire
• Maillage interne logique

SEO local (pour les entreprises locales) :
• Optimisation Google My Business
• Citations locales cohérentes
• Avis clients gérés

Suivi et rapports :
• Positions sur Google
• Trafic et conversions
• Recommandations d'amélioration

Le SEO est un investissement à long terme qui génère du trafic qualifié durablement.

Nous proposons un accompagnement complet sur les réseaux sociaux :

Stratégie digitale :
• Audit de votre présence actuelle
• Choix des plateformes pertinentes
• Définition de la ligne éditoriale
• Planning de publication

Création de contenu :
• Visuels et graphiques attractifs
• Rédaction de posts engageants
• Stories et contenus éphémères
• Vidéos courtes et animations

L'objectif : développer votre notoriété et générer des leads qualifiés.

Bien sûr ! Nous proposons des refontes complètes ou partielles :

Audit de l'existant :
• Analyse de l'ergonomie actuelle
• Identification des points d'amélioration
• Étude de la concurrence

Nouveau design :
• Interface moderne et intuitive
• Respect de votre identité de marque
• Optimisation de l'expérience utilisateur (UX)
• Amélioration du taux de conversion

Migration technique :
• Conservation de votre contenu existant
• Amélioration des performances
• Compatibilité mobile renforcée
• Formation à la nouvelle interface

Nous veillons à ne pas perdre votre référencement lors de la refonte.

Nous proposons des formations pratiques en développement web :

Formation Développement Web Frontend :
• HTML5, CSS3, JavaScript moderne
• Frameworks React ou Vue.js
• Responsive Design et Mobile First
• Outils de développement (Git, VS Code)

Formation Développement Backend :
• PHP/Laravel ou Python/Django
• Bases de données MySQL/PostgreSQL
• APIs RESTful et authentification
• Déploiement et hébergement

Formats disponibles :
• Présentiel (à Abidjan) : Apprentissage intensif
• Distanciel : Flexibilité géographique
• Mixte : Combinaison des deux approches
• Entreprise : Formation sur mesure en interne

Toutes nos formations incluent projets pratiques et certification, y compris la possibilité d’obtenir des certifications américaines reconnues.

Formation complète Développeur Web :
• Débutant : 6 mois (temps partiel) ou 3 mois (intensif)
• Avec bases : 3-4 mois d'approfondissement
• Professionnel : Modules de 1-2 semaines par spécialité

Modules spécialisés :
• WordPress : 2-4 semaines
• React/Vue.js : 3-6 semaines
• Laravel/Django : 4-8 semaines
• SEO : 1-2 semaines

Rythmes possibles :
• Temps plein : 35h/semaine (accéléré)
• Temps partiel : 10-15h/semaine (soirs/week-ends)
• Sur mesure : Selon vos contraintes

Accompagnement inclus :
• Suivi pédagogique personnalisé
• Projet de fin de formation
• Aide à la recherche d'emploi/clients

L'objectif : vous rendre opérationnel rapidement avec de vraies compétences recherchées sur le marché.

Oui, nous proposons plusieurs niveaux de support :

Support gratuit (inclus) :
• 30 jours après livraison pour les bugs
• Corrections des dysfonctionnements
• Aide à la prise en main
• Formation utilisateur de base

Maintenance mensuelle :
• Mises à jour sécurité et fonctionnelles
• Sauvegardes automatiques sécurisées
• Monitoring et surveillance technique
• Support prioritaire par email/téléphone

Support technique étendu :
• Assistance illimitée par email
• Hotline téléphonique aux heures ouvrées
• Intervention d'urgence (sous 24h)
• Formation avancée de vos équipes

Vous recevrez par email vos identifiants de connexion et un guide utilisateur complet.

En cas de problème technique, notre processus d'intervention est optimisé :

Signalement :
• Email prioritaire : support@gviva-services.com
• Téléphone : Numéro dédié pour clients en maintenance
• Plateforme : Espace client pour suivi en temps réel

Intervention rapide :
• Bugs critiques : Intervention sous 24h maximum
• Problèmes mineurs : Résolution sous 48-72h
• Urgences : Intervention immédiate (sites down)

Communication transparente :
• Accusé de réception immédiat
• Diagnostic et temps d'intervention estimé
• Mises à jour régulières sur l'avancement
• Rapport final avec actions correctives

Prévention :
• Analyse des causes pour éviter les récidives
• Améliorations des processus et systèmes
• Conseils pour optimiser votre utilisation
• Formations complémentaires si nécessaire

Notre SLA (Service Level Agreement) garantit des temps de réponse adaptés selon la criticité du problème.

Absolument ! La sécurité est notre priorité :

Dans nos contrats de maintenance :
• Mises à jour de sécurité automatiques et testées
• Mises à jour des plugins et extensions
• Mises à jour du système (WordPress, frameworks)
• Patchs de sécurité critiques en urgence

Monitoring de sécurité :
• Surveillance 24/7 des tentatives d'intrusion
• Scan anti-malware réguliers
• Alertes en temps réel en cas d'anomalie
• Certificats SSL maintenus à jour

Sauvegardes sécurisées :
• Backups quotidiens automatiques
• Stockage distant sécurisé (3 emplacements)
• Test de restauration mensuel
• Rétention sur 30 jours minimum

Mesures préventives :
• Pare-feu applicatif (WAF)
• Authentification renforcée (2FA)
• Limitation des tentatives de connexion
• Masquage des versions et technologies utilisées

En cas d'incident : plan de continuité d'activité et restauration rapide.